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昆明保安服務(wù)公司管理制度之一
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詳細(xì)的工作計(jì)劃和管理制度因不同公司,不同點(diǎn)部有不同情況這里只能淺談。
隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)要?jiǎng)澐智宄?,班長(zhǎng)對(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),隊(duì)長(zhǎng)對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),級(jí)別一定要分清,不要有兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)。早班、晚班應(yīng)由當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)有很多麻煩,經(jīng)理只要管好隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)長(zhǎng)管好班長(zhǎng),班長(zhǎng)管好本班,這就是常說(shuō)的抓重點(diǎn),擒賊擒王控制好領(lǐng)頭羊就能管好隊(duì)伍。所以隊(duì)長(zhǎng)只能一個(gè)。
招聘隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)還是隊(duì)員,一定要清楚,如果確認(rèn)是招管理者,必須當(dāng)眾宣布,同時(shí)必須宣布管理者的權(quán)力和義務(wù)。
隊(duì)長(zhǎng)是經(jīng)理的左膀右臂,也是開(kāi)展工作的主要負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、實(shí)際操作者您必須完全信任他,他也必須要有一定的實(shí)際權(quán)力1、罰款權(quán) 2、任免班長(zhǎng)權(quán) 3、開(kāi)除人員權(quán)。 4、制定適合本點(diǎn)部實(shí)際情況的規(guī)章制度(結(jié)合客戶單位實(shí)際情況,合同,隊(duì)員情況)工作時(shí)間、休息時(shí)間等。隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)點(diǎn)部穩(wěn)定,定時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況。(班長(zhǎng)處罰必須向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),隊(duì)長(zhǎng)必須向經(jīng)理匯報(bào)。獎(jiǎng)勵(lì)也是逐級(jí)匯報(bào)。實(shí)施者也是隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)。)
昆明保安行業(yè)是要合理安排人員和工作時(shí)間,可為公司方獲得更多利益,像有些點(diǎn)根據(jù)情況結(jié)合其他三防手段可能就不需要那么多人,隊(duì)長(zhǎng)必須要為公司利益考慮和調(diào)節(jié)。
隊(duì)長(zhǎng)是隊(duì)員、公司、客戶三方的橋梁,對(duì)隊(duì)員雖給不了太多工資,保險(xiǎn)等利益但可以靠其他方法調(diào)節(jié)如休息時(shí)間,加班工資等等。對(duì)公司方主要是講穩(wěn)定,有穩(wěn)定就有利益。公司穩(wěn)定有兩方面一是隊(duì)員穩(wěn)定,二是客戶穩(wěn)定。客戶方主要以服務(wù)、安全為主。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主要靠隊(duì)員的日常工作,一般隊(duì)員只要滿足了自身的一些利益在工作中滿足客戶利益(服務(wù))就會(huì)加分。隊(duì)長(zhǎng)在此扮演十分重要的角色,他是各方利益紛爭(zhēng)的調(diào)解人,是公司的管理者,是客戶的好朋友,是隊(duì)員的好大哥。
如果過(guò)來(lái)干班、隊(duì)長(zhǎng)及以上管理者(職責(zé)、職務(wù)須確定)自己的工作時(shí)間是否由我自己定,前提是在保證三方利益穩(wěn)定的情況下。還有需要滿足保險(xiǎn)(特備是養(yǎng)老、醫(yī)療)需求。
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